PARTICIPATION A L’INAUGURATION DU CENTRE D’APPEL »CALL ME » DE LA SBEE
Recueillir à temps et satisfaire à temps aux doléances de la clientèle de la Société Béninoise d’Energie Électrique ( SBEE ). C’est l’un des objectifs clés poursuivi par les réformes engagées au niveau de la Société . Ce mardi 21 mars 2023, le Ministre de l’Energie M. Dona Jean-Claude HOUSSOU a procédé officiellement à l’inauguration du Centre d’Appel de la SBEE ( Call Me SBEE ).
L’Association BENIN ENERGIE représenté par son Président M. Enock Missi HOUNHOUI et Mme ADJASSA Carine a pris part activement à cette cérémonie d’inauguration et en présence du Directeur Général de la Société M. Gérald ZADGRONIK, des membres du Cabinet du Ministre de l’Energie, des cadres de la SBEE, le coordonnateur PASE (Projet d’Amelioration des Services Énergétiques) soutenu par la Banque Mondiale, des responsables d’associations de consommateurs et de plusieurs autres acteurs .
Les usagers peuvent désormais joindre 24h/24 par appel gratuit au 7302 le Call Me SBEE pour soumettre leurs doléances, des avaries constatées ou leurs difficultés sur la disponibilité ou non de l’électricité chez eux ou dans leurs quartiers . Des équipes sont formées pour apporter en temps et en heures la satisfaction des doléances de la clientèle dès que possible. À travers ce service, la SBEE se rapproche plus de sa clientèle et la met plus que jamais au cœur de ses préoccupations.
Bonne nouvelle pour cette première dans notre pays et qui constitue une nouvelle étape dans cette révolution silencieuse et ambitieuse du gouvernement de la rupture pour le secteur de l’énergie.
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